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Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuesta a las consultas más frecuentes.

¿Cómo hago una reserva?

Se realiza mediante un abono de la estadía requerida y se notifica el pago al correo reservas@pozoazul.cl mediante comprobante.

¿Puedo cancelar una reserva?

Si, puede cancelar una reserva y re-agendarla para otra fecha.

¿Puedo ingresar con mi mascota?

Si, previa evaluación de la administración.

¿Se realizan devoluciones de dinero por concepto de reservas?

Siempre y cuando se de aviso con 10 días de anticipación a la fecha de ingreso al recinto, ya que la reserva de cabañas es un compromiso entre arrendador y arrendatario.  Posterior a esa fecha se ingresa como indemnización, ya que la cabala no pudo ser arrendada